Términos de Uso

Última actualización: julio de 2026

1. Aceptación

Estos Términos de Uso rigen el acceso y el uso de NewCosmos (el "servicio"), disponible en newcosmos.com.br. Al crear un acceso, reservar un encuentro o usar el servicio, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es NewCosmos

NewCosmos es una plataforma de bienestar integrativo, autoconocimiento y desarrollo personal basada en inteligencia artificial. Los encuentros ocurren por chat, en el navegador, y ofrecen escucha activa, prácticas integrativas y continuidad entre encuentros.

3. Naturaleza y límites del servicio

Esta es la sección más importante. NewCosmos:

• No es un servicio sanitario y no sustituye el acompañamiento médico, psicológico o psiquiátrico profesional.
• No realiza diagnósticos, no prescribe medicamentos y no ofrece tratamiento clínico.
• Ofrece contenido de naturaleza complementaria y educativa, orientado al bienestar y al autoconocimiento.
• No debe usarse como recurso en situaciones de emergencia o crisis.

4. Elegibilidad

NewCosmos está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para aceptar estos términos.

5. Planes, pagos y cancelación

El servicio se ofrece en encuentros sueltos y en planes de suscripción, con pagos procesados por Hotmart. Al contratar, aceptas también las condiciones de la plataforma de pago. El precio se muestra en tu moneda al finalizar la compra.

• Cancelación: los planes pueden cancelarse en cualquier momento, sin penalización, con efecto a partir del siguiente ciclo de facturación.
• Primer encuentro gratis: para nuevos usuarios, sin tarjeta de crédito, idéntico en contenido a los de pago.
• Reembolsos: según la política de la plataforma de pago y la normativa de consumo aplicable.

6. Uso adecuado

Te comprometes a un uso personal y lícito, sin compartir tu acceso, sin comprometer la seguridad de la plataforma y sin usar el contenido para fines que vulneren la ley o derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

La marca, la identidad visual y los contenidos de NewCosmos están protegidos. El contenido generado en los encuentros es para tu uso personal.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD.

9. Limitación de responsabilidad

NewCosmos se ofrece "tal cual", con esfuerzo continuo de calidad y disponibilidad. Dentro de los límites de la ley, no nos responsabilizamos de decisiones tomadas con base en el contenido de los encuentros, que tiene naturaleza informativa y de apoyo al bienestar. Las prácticas no garantizan resultados específicos.

10. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios activos. La fecha de la última actualización figura arriba.

11. Legislación aplicable

Para consumidores en España y la Unión Europea, se aplican las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.